Noveve Aesthetics is een handelsnaam van DvG Medical Services, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83470026, statutair gevestigd aan het adres Judith Leysterlaan 4 in Pijnacker. De behandelpraktijk van Noveve Aesthetics is gevestigd aan Hoekeindseweg 163 in Bleiswijk.
Onder Noveve Aesthetics vallen ook de gecertificeerde medische professionals die werkzaam zijn bij, of ingehuurd zijn door, Noveve Aesthetics.
Cliënt: de natuurlijke persoon en wederpartij van 18 jaar of ouder die een behandelingsovereenkomst aangaat met de dienstverlener. Dienstverlener: de rechtspersoon die diensten aanbiedt aan de Cliënt, hierna te noemen: Noveve Aesthetics. Behandelingen: alle behandelingen die Noveve Aesthetics aanbiedt omvatten fillers- en botoxbehandelingen, evenals behandelingen ter verbetering van de huid en PDO threadlifting. Behandelovereenkomst: alle door Noveve Aesthetics met Client gesloten overeenkomsten met betrekking tot de aangevraagde behandeling(en).
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Noveve Aesthetics, elke behandelovereenkomst tussen Noveve Aesthetics en de Cliënt, en op elke dienst die door Noveve Aesthetics wordt aangeboden. Afwijking van deze algemene voorwaarden is in beginsel niet mogelijk. In uitzonderlijke gevallen kan hiervan worden afgeweken als dit expliciet en schriftelijk is overeengekomen met Noveve Aesthetics. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten met de Cliënt. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is uitdrukkelijk uitgesloten.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Cliënt een opdracht aan Noveve Aesthetics verstrekt voor het uitvoeren van één of meer behandelingen. De Cliënt kan slechts een behandelingsovereenkomst aangaan als is vastgesteld dat de Cliënt:
Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst zal Noveve Aesthetics de Cliënt informeren over de kosten van de behandeling. De kosten van vervolgbehandelingen en nazorg zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld of zoals voorgeschreven door de zorgplicht van Noveve Aesthetics. Door akkoord te gaan met de overeenkomst stemt de Cliënt in met de kosten van de behandeling en verbindt zich ertoe deze te betalen.
Alle aanbiedingen die door Noveve Aesthetics worden gedaan, zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Noveve Aesthetics behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren in overeenstemming met wettelijke, ethische en professionele voorschriften. Noveve Aesthetics heeft ook het recht om zonder opgave van redenen een overeenkomst te weigeren. Een dergelijke weigering geeft de Cliënt geen recht op schadevergoeding of enige andere vorm van compensatie voor het weigeren van de behandeling.
De Cliënt is te allen tijde verplicht om zich te houden aan de huisregels en redelijke aanwijzingen van Noveve Aesthetics.
De artsen van Noveve Aesthetics kunnen tijdens de behandeling gebruikmaken van geregistreerde medicijnen en andere medische hulpmiddelen. De behandelende artsen van Noveve Aesthetics handelen in overeenstemming met hun zorgplicht als bekwame dienstverleners, evenals de eisen en richtlijnen die gelden volgens de professionele standaard van hun beroepsgroep.
Noveve Aesthetics houdt een dossier bij met betrekking tot de behandeling van de Cliënt, inclusief medicijngebruik, uitgevoerde behandelingen, resultaten, klachten en andere relevante informatie.
De Cliënt is verplicht om op het eerste verzoek van Noveve Aesthetics mee te werken. In geval van ziekte, medicijngebruik of andere omstandigheden die van belang kunnen zijn bij de mogelijke uitvoering van de behandeling, moet dit vooraf worden besproken met de betreffende arts.
De Cliënt moet Noveve Aesthetics zo snel mogelijk informeren als een reeds geplande afspraak niet kan worden nagekomen. Wanneer dit binnen 48 uur voor de geplande afspraak gebeurd behoudt Noveve Aesthetics het recht om kosten in rekening te brengen.
Tenzij anders overeengekomen, worden de kosten van de behandeling berekend aan de hand van tarieven of prijzen die eenzijdig zijn vastgesteld door Noveve Aesthetics. De getoonde prijzen dienen bij voorkeur ter plaatse bij Noveve Aesthetics met een pinpas te worden betaald na afloop van de behandeling.
De Cliënt kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een eerder verstrekte schatting, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Noveve Aesthetics behandelt de (persoons)gegevens van de Cliënt zorgvuldig en gebruikt deze alleen in overeenstemming met de privacyverklaring. Indien nodig zal Noveve Aesthetics de betrokkene hierover informeren. Vragen over de verwerking van persoonsgegevens en verdere informatie kunnen worden gestuurd naar info@noveve.nl.
Indien Noveve Aesthetics volgens de overeenkomst verplicht is om te zorgen voor informatiebeveiliging, zal deze beveiliging voldoen aan de afgesproken specificaties en een beveiligingsniveau dat, gezien de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de bijbehorende kosten, redelijk is.
Noveve Aesthetics is verzekerd tegen het risico van (beroeps)aansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Noveve Aesthetics is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitbetaald onder de aansprakelijkheidsverzekering (vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat niet door de verzekeraar wordt gedekt volgens de polisvoorwaarden), met een maximum dat gelijk is aan de in rekening gebrachte of nog te brengen kosten van de behandeling.
Vergoeding van indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot bijwerkingen en gevolgschade, is te allen tijde uitgesloten.
Noveve Aesthetics en de Cliënt verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die verkregen is in het kader van een opdracht geheim te houden. Gegevens over de Cliënt worden niet aan derden verstrekt zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Cliënt.
De verplichting tot geheimhouding geldt niet als er op grond van de wet een verplichting bestaat om bepaalde gegevens openbaar te maken. Noveve Aesthetics heeft het recht om de verkregen informatie te gebruiken voor statistische doeleinden. Noveve Aesthetics zal er te allen tijde voor zorgen dat de informatie niet tot de individuele cliënt herleidbaar is.
Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Noveve Aesthetics zijn exclusief eigendom van Noveve Aesthetics. Het is verboden om documenten waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van Noveve Aesthetics rusten, openbaar te maken en/of te verveelvoudigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Noveve Aesthetics.
Noveve Aesthetics heeft het recht om afbeeldingen van Cliënten die een behandeling hebben ondergaan, te plaatsen op haar sociale media kanalen voor promotiedoeleinden nadat expliciete, mondelinge en/of schriftelijke toestemming is verkregen van de Cliënt.
Indien de Cliënt niet tevreden is over de dienstverlening en/of uitvoering van de behandelingsovereenkomst door Noveve Aesthetics, is de Cliënt verplicht deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 weken na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid, te melden.
Een klacht geeft de Cliënt niet het recht om de reputatie van Noveve Aesthetics publiekelijk te schaden. Bij overtreding van het bepaalde in de vorige clausule, is de Cliënt aan Noveve Aesthetics een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van €100 per uiting en €100 per dag dat de overtreding voortduurt.
